By Michael E. Porter (auth.), Michael E. Porter (eds.)
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Die Einführung der Kosten- und Leistungsrechnung ist ein wichtiges aspect bei der Reform öffentlicher Verwaltungen auf Bundes-, Landes- und Kommunalebene. Aspekte der Gestaltung von Projekten zur Einführung der Kostenrechnung wurden bisher jedoch kaum diskutiert. Thorben Finken entwickelt ein Konzept und stellt dieses am Beispiel der nordrhein-westfälischen Landesbehörden dar.
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So sind in zahlreichen Dienstleistungsbranchen nicht nur die nachgelagerten, sondern häufig auch die vorgelagerten Aktivitäten geographisch an den Kundenstandort gebunden - Globalstrategien sind daher hier vergleichsweise selten. I I Sie finden sich dafür verstärkt in solchen Wirtschaftszweigen, wo die vorgelagerten Aktivitäten und flankierenden Maßnahmen, z. B. die technologische Entwicklung und die operativen Prozesse, für die Erringung eines Wettbewerbsvorteils entscheidend sind. Im globalen Wettbewerb werden diese an sich unabhängigen Einzelaktivitäten weltweit optimiert.
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