By Andreas Heidbüchel, Joachim Gehringer
Joachim Gehringer ist Schulungsleiter der Hamburg-Mannheimer-Versicherungen und darüber hinaus selbständiger Seminaranbieter im Verkaufsbereich.
Andreas Heidbüchel ist freier coach und associate von Winner´s Edge.
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70 bis 90 % der Informationen verlorengehen können. Unsere Aufgabe im Verkauf ist es nun zu überlegen, wie wir den Kommunikationsverlust mindern beziehungsweise den Rest an Kommunikationstransfer sichern können. Hohe soziale Kompetenz setzt aber bei Verkäufern ein gewisses Selbstvertrauen voraus. Ein Verkäufer muß sich in erster Linie selbst etwas zutrauen. Dazu gehören Fachwissen, Mut, Zähigkeit, Hartnäckigkeit und ein 42 gewisser "Biß". Ohne diese Fähigkeiten wird man sehr schnell an den Problemen der Kunden und des Berufsstandes verzweifeln und aufgeben.
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